C’est LA grande question que toutes les marques se posent lors de la création d’un compte Twitter: quelles vont être les raisons qui vont pousser les gens à nous suivre?
En réalité, certaines marques ne se posent pas vraiment la question et reprennent simplement le contenu de Facebook, ou tweetent sans objectif précis. Ce n’est évidemment pas la meilleure solution comme vous l’aurez deviné :-)
Cette infographie réalisée par Nielsen et présentée par le blog B2B Marketing n’est pas la plus jolie graphiquement, mais possède le mérite de nous donner de précieuses informations sur les motivations des personnes à s’abonner à un profil Twitter d’entreprise.
Voici les 3 élément m’apparaissant comme les plus importants.
52% pour être notifié des offres spéciales et promotions
Cet élément peut être crucial pour les entreprises B2C. Les offres spéciales pourront vous apporter des abonnés!
27% pour donner leur feed-back
Certaines marques l’oublient, mais les réseaux sociaux ont pour objectif principal de dialoguer. Et ce n’est pas parcequ’in représente une marque qu’on doit négliger cet aspect!
38% sont des clients actuels
Il est important de choyer ses clients et les comptes Twitter peuvent être une excellent manière de garder le contact et améliorer la relation avec eux.
Conclusion
Beaucoup de raisons peuvent motiver à suivre une marque sur Twitter, à vous de trouver celles les plus pertinentes pour votre entreprise.
