L’email est un outil puissant pour toute stratégie de communication avec des clients, prospects ou abonnés. Pour autant, l’envoi d’un email est bien loin d’être suffisant pour être impactant. Il doit être bien rédigé, arriver en boîte de réception et inciter à l’action.
Une mauvaise qualité d’envoi peut être délétère pour votre réputation et votre taux de conversion. Laissez-nous vous présenter ici les bonnes pratiques qui optimiseront vos envois d’email et vous garantiront une efficacité maximale dans vos résultats.
1. Vérifiez vos adresses mails avec le bon outil
Avant tout envoi, il est primordial de vérifier que votre liste de contacts est à jour, propre et exempte d’adresses erronées ou inactives. Les emails envoyés à des adresses invalides conduisent à des rebonds, ce qui a un impact immédiat sur votre réputation d’expéditeur, réduisant ainsi votre délivrabilité.
Cette vérification peut être menée directement en ligne grâce à des outils fiables comme ce mail tester gratuit. Ce type d’outil est très pratique car il vous permet d’optimiser vos listings en :
- Détectant les adresses non valides
- Identifiant les emails temporaires ou risqués
- Diminuant le risque que vos mails puissent être assimilés à des spams
Une liste de contacts propres vous certifie une délivrabilité plus haute, optimisant la performance de vos campagnes email.
2. Soignez la structure et le contenu de vos emails
Un email bien construit est bien plus engageant, cela accroît la portée de votre message et le passage à l’action, tout en évitant aussi que vous puissiez être perçu comme un spammeur. Voici les règles les plus essentielles :
- Un objet clair et attractif : fuyez les mots trop commerciaux, par exemple les termes « gratuit » ou « urgent » peuvent déclencher les filtres anti-spam
- Un équilibre entre texte et image : un email construit exclusivement à base d’images pourrait être bloqué
- Un contenu personnalisé : n’hésitez pas à utiliser le prénom du destinataire et à moduler votre message en considérant son profil
- Des appels à l’action (CTA) efficaces : encouragez vos destinataires à cliquer avec un bouton visible et un message incitatif
Développer un contenu de qualité n’est pas un détail, c’est le gage d’un accroissement du taux d’ouverture et d’engagement de vos mails.
3. Optimisez vos paramètres techniques
Les filtres anti-spams se focalisent sur certains critères techniques pour déterminer si un email semble légitime ou non. Vous devez donc impérativement vous assurer que :
- Votre domaine est authentifié avec les protocoles SPF, DKIM et DMARC
- Votre adresse IP n’est pas sur une liste noire en effectuant une vérification régulière sur les principales blacklist publiques (Spamhaus, Barracuda, etc)
- Votre email est conforme aux bonnes pratiques de rédaction et de délivrabilité grâce à l’utilisation d’outils qui décryptent les paramètres techniques du contenu HTML
Avec une configuration technique optimisée, la fiabilité des envois est renforcée, ce qui représente un gage de réussite supplémentaire pour vos campagnes.
4. Encouragez l’engagement et surveillez vos performances
Vos efforts ne pourront être récompensés uniquement si vous parvenez à pousser les destinataires à l’action. C’est cette interaction qui va grandement contribuer à votre réputation d’expéditeur. Pour maximiser l’engagement il existe quelques astuces :
- Envoyez vos emails au bon moment en expérimentant différents horaires d’envoi. ·
- Apprenez à gérer la “pression email” afin d’envoyer vos emails à la bonne fréquence (hebdomadaire, mensuelle, etc) pour éviter de générer de la lassitude ou de l’agacement de la part de vos lecteurs.
- Segmentez votre audience pour proposer des contenus pertinents pour chaque profils
- Ajoutez systématiquement un lien de désabonnement visible dans chacun de vos messages, afin de permettre aux utilisateurs qui le souhaitent de ne plus recevoir vos messages. Cet aspect est d’ailleurs un élément très important pour que vos messages ne soient pas identifiés comme étant du spam
En conclusion, l’amélioration de la qualité de vos envois repose sur trois axes : une liste de contacts impeccable, un contenu engageant et une configuration technique optimale. A l’aide d’un bon mail tester, puis d’une bonne méthodologie de rédaction et de suivi, vous pouvez aisément analyser et perfectionner vos campagnes pour maximiser leur impact. En considérant ces pratiques, vos courriers ont davantage de chances d’atteindre leur cible et de fournir des résultats tangibles.
