Les gadgets numériques sont de plus en plus présents dans le quotidien. C’est le cas des bornes de commande qui s’invitent dans des lieux inattendus comme les gares et les stades. Dans ce guide, il est question d’évoquer les atouts d’installer les bornes de commande dans ces endroits.
Les types de bornes de commande présentes dans les stades et les gares
On retrouve différents types de bornes de commande dans les lieux inattendus comme une gare ou un stade :
- Bornes de commande pour billetterie pour l’achat de billets et de tickets. Ces bornes évitent le passage par un guichet physique et sont appréciées par les spectateurs impatients ou les voyageurs pressés.
- Bornes de souscription d’abonnements recommandées pour fidéliser les clients. Elles proposent des abonnements hebdomadaires, mensuels ou annuels pour les matchs ou les transports.
- Bornes de concession pour commander à manger et à boire. Elles favorisent les pauses gourmandes et permettent de rapidement commander.
- Bornes interactives d’orientation pour guider les visiteurs et faciliter leur navigation. Elles peuvent fournir des informations sur les horaires, les itinéraires, les retards, les quais de départ, etc.
Bornes de commandes interactives, révolutionner l’expérience dans les gares et les stades
Équiper les stades et les gares de bornes de commandes est très avantageux et permet de :
- Optimiser les ventes des tickets, des billets et d’autres produits en augmentant le panier moyen des spectateurs ou des voyageurs. Il y a de nombreuses fonctions intégrées aux bornes de commande dans les gares et stades, et ces dispositifs s’installent facilement partout.
- Améliorer l’expérience client en optimisant l’interaction. Les services deviennent plus rapides et les utilisateurs sont plus autonomes.
- Réduire les files d’attente. Ainsi, une personne évite de rater son train ou peut profiter de son spectacle.
- Diminuer les coûts de personnel. Les bornes de commande autonomisent certaines tâches et limitent la nécessité de recourir aux employés.
- Proposer des services multilingues pour briser la barrière de la langue.
Les bornes de commande pour enrichir l’expérience des spectateurs dans les stades
Les bornes de commande dans les stades aident les spectateurs à vivre une expérience différente. En plus de faciliter l’achat de billets, elles permettent de commander rapidement des boissons, des snacks ou des repas.
Les fans peuvent aussi acheter des maillots et des produits dédicacés. Dans certains stades comme le Parc OL à Lyon, il est possible de parier sur des rencontres sportives.
Des bornes de commande pour simplifier les trajets entre les gares
Les stations de commande sont nécessaires pour les déplacements des voyageurs dans les gares. Disponibles 24/7, ces outils interactifs offrent des services adaptés aux besoins des usagers en transit.
Ils permettent ainsi de rapidement acheter des billets ou d’obtenir des informations utiles. Ils aident également à commander de la restauration rapide dans la gare. Dès lors, l’installation de bornes digitales dans les gares contribue à fluidifier les déplacements.
Des bornes de commande pour moderniser des lieux inattendus
Les gares et les stades bénéficient des nombreux avantages des bornes de commande. En plus d’optimiser les services, les différentes bornes fluidifient l’expérience client. De plus, elles fidélisent les clients, et répondent aux attentes des spectateurs et des voyageurs. Ces solutions technologiques deviennent incontournables pour améliorer l’accueil dans les espaces publics.