En tant que chef d’entreprise ou chef de projet, il est essentiel de bien capter l’importance de la culture d’entreprise pour la réussite de votre organisation. Elle détermine les comportements, les croyances et les valeurs qui définissent la façon dont les collaborateurs interagissent entre eux et avec les prospects. D’accord, mais comment définir la culture d’entreprise ? Quels sont ses véritables objectifs ? Découvrez toutes les réponses à vos interrogations dans cet article.
Culture d’entreprise : définition
Aussi nommée culture organisationnelle, la culture d’entreprise englobe toutes les nombreuses caractéristiques qui régissent le fonctionnement d’une structure, la rendant unique. Ces singularités sont principalement influencées par l’histoire de la société, sa vision, sa raison d’exister, la politique de recrutement et la personnalité des fondateurs.
La culture organisationnelle est parfois décrite comme l’âme de l’entreprise. Elle distingue une structure de la concurrence pour séduire les meilleurs talents et lui permet d’accroître sa marque employeur ainsi que le sentiment d’appartenance.
Les objectifs, les valeurs, l’éthique et les croyances partagés contribuent à bâtir et à développer la culture organisationnelle. Ils déterminent également la manière dont les actions sont menées, les décisions prises et les résultats commerciaux qui en découlent.
Quels sont les types de cultures d’entreprise ?
Vous avez certainement remarqué que certaines personnes doivent porter un costume au bureau alors que d’autres se rendent au travail avec une tenue plutôt décontractée. Certaines disposent d’horaires de bureau flexibles tandis que d’autres doivent pointer à leur arrivée et départ. À vrai dire, ces comportements sont les reflets des cultures des organisations pour lesquelles elles travaillent.
La culture hiérarchique
Il est question de sociétés traditionnelles qui émettent des directives assez strictes, qui cloisonnent les départements et qui établissent des normes rigoureuses pour chaque poste. Ces entreprises ont tendance à axer leur management sur le respect de la hiérarchie, les résultats et les chiffres, faisant souvent passer le profit avant l’expérience du client et du salarié.
C’est au PDG que reviennent les prises de décisions, laissant peu de place à la participation des talents ainsi qu’à la prise d’initiatives. Dans ce genre de culture, les collaborateurs peuvent se sentir bridés et frustrés.
La culture de l’excellence
Au sein d’une entreprise qui homélie l’excellence, la charge de travail est extrême, puisqu’elle prend des risques, bouleverse les codes et est soucieuse de changer le monde. Dans une telle organisation, on recrute les meilleurs profils parmi plusieurs candidats hautement qualifiés et le leadership veut que chacun fasse de son poste une priorité et y consacre plusieurs heures.
Le dirigeant n’hésite pas à offrir des promotions et à considérer les suggestions d’amélioration et remarques afin d’améliorer les nombreux aspects de l’entreprise. En général, il s’agit d’un milieu de travail supposant une certaine pression et qui demande des programmes d’expérience employés axés sur le bien-être professionnel.
La culture promouvant l’esprit d’équipe
Plus éclairée, cette culture place l’engagement des collaborateurs comme priorité absolue, bien avant l’expérience client. Le personnel des différents services et pôles se côtoient au travail et hors des horaires de bureau. L’équilibre entre la carrière professionnelle et la vie privée est capital. Dans ce type d’organisation, les salariés, fiers de leur dirigeant, sont parfois questionnés et leurs avis sont traités avec attention.
La culture paternaliste
Au sein de cette firme, l’atmosphère est plus conviviale, même familiale. Les collaborateurs ont des intérêts communs et sont étroitement impliqués dans la vie de l’entreprise. Dans la plupart des cas, ce sont les startups ou les PME qui bénéficient d’un fort engagement des salariés. Le management se montre moins strict et on mise sur la collaboration des talents et le travail d’équipe.
La culture horizontale
Quand le chef d’entreprise vous prépare un café et questionne les stagiaires sur ce qu’ils pensent d’une nouvelle proposition de projet, l’organisation a sans doute mis en place une stratégie managériale horizontale. Tout comme dans les startups, la culture ici est collaborative. La structure s’adapte parfaitement au marché et prend en considération les feedbacks du personnel. Tout le monde coopère et travaille ensemble afin d’optimiser la satisfaction des clients.
Sachez que les grandes enseignes peuvent adopter différents types de cultures organisationnelles et que ceux-ci peuvent aussi évoluer avec le temps. En tant que dirigeant, vous devez comprendre tous les types de cultures et savoir comment les appliquer dans le but de consolider vos équipes.
Quelques exemples de culture d’entreprise
Startups, PME ou encore grands comptes, de plus en plus d’entreprises ont compris l’importance de développer une culture organisationnelle. Pour mieux décrire cette dernière, la meilleure option est de vous présenter quelques exemples concrets qui vous aideront certainement à valoriser votre structure.
Ce géant mise sur la créativité, l’innovation ainsi que le bien-être des employés. Les talents sont encouragés à réfléchir de façon novatrice et à proposer des idées afin de booster les produits et les processus. Ils ont aussi la possibilité de contribuer à des projets parallèles qui leur permettent de développer leurs propres idées. Une telle culture a permis à Google de devenir l’une des sociétés les plus innovantes au monde. L’entreprise affirme que « l’on peut être sérieux sans porter de cravate ». Le code vestimentaire est ici entièrement libre.
Patagonia
La culture organisationnelle de cette enseigne est fondée sur la responsabilité sociale et l’éthique. « Patagonia est une cause déguisée en compagnie ». La société s’engage dans des initiatives sociales et écologiques, comme la lutte contre les changements climatiques ou encore la protection de l’environnement. Par ailleurs, ses salariés sont formés afin de respecter les normes éthiques ainsi que les différentes règles de conduite de la structure.
BlaBlaCar
Cette entreprise de covoiturage adopte une culture basée sur la collaboration et l’innovation. Ses talents sont encouragés à proposer des idées innovantes et à travailler en équipe pour les mettre en œuvre. Elle est aussi axée sur la communication ouverte et la transparence, avec des réunions fréquentes afin de préserver l’alignement et la participation de tous les employés.
Comprendre la culture d’entreprise et savoir comment la consolider permet de garantir la réussite de tous vos projets. Mais pour cela, vous devez impliquer vos collaborateurs dans la définition de vos valeurs et en les poussant à adhérer à celles-ci. Vous avez également la possibilité d’utiliser un outil de gestion du travail afin d’optimiser la collaboration et la communication entre vos salariés.
