Outil indispensable pour les professionnels du marketing et des développeurs, Mailjet devient une des références des solutions emailing en Europe. Il dispose des fonctionnalités adaptées aux besoins des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. La plateforme semble avoir tout pour plaire aux utilisateurs. Mais avant d’opter pour cette alternative d’emailing, il reste sage de jeter un coup d’œil sur les avis émis par ceux qui l’ont déjà utilisé, ses fonctionnalités et ses tarifs.
Présentation de Mailjet
Devenue récemment une plateforme d’emailing très convoitée, cette solution 100% française a été créée en 2010 par Julien Tartarin et Wilfried Durand. Elle a connu ses premiers succès auprès des utilisateurs à partir de 2011 et n’a cessé d’accroître jusqu’à maintenant. Dans les premières années de son lancement, elle ne proposait que le traitement des emails transactionnels. Mais comme les technologies et les besoins des entreprises ne cessent de développer au fil du temps, l’outil s’est transformé en une véritable plateforme complète. Il est désormais possible de tout gérer sur celle-ci vos emails transactionnels ainsi que vos mails pour des campagnes marketing. En plus de la possibilité de personnaliser à votre marque les mails à envoyer, vous pouvez les suivre grâce à des fonctionnalités avancées.
Détenant la certification ISO 27001 et celle d’AFNOR, Mailjet met en place un système de sécurité particulièrement renforcé. Il respecte les normes et principes exigés par l’utilisation du RGPD. La question de confidentialité de vos données et de celles de vos clients est garantie par les éditeurs de la plateforme.
Avis des utilisateurs de ce logiciel d’emailing
Pour synthétiser les divers avis émis par les utilisateurs de cette plateforme d’emailing française, il faut les aborder sous différents angles. En ce qui concerne alors son côté pratique, nombreux sont ceux qui soutiennent que la manipulation de l’outil nécessite certaines techniques. Tels sont les cas pour la partie API et les aspects transactionnels de la plateforme.
Quant au niveau rapport qualité-prix, bon nombre d’utilisateurs affirment que Mailjet figure parmi les solutions intéressantes disponibles actuellement sur le marché. Les tarifs qu’il propose restent abordables par rapport à la qualité des services qu’il assure.
Pour l’éditeur d’emails de Mailjet, il est qualifié de très performant. Plusieurs templates intuitives et faciles à personnaliser sont disponibles en seulement quelques clics sur l’interface de la plateforme. Vous n’avez qu’à choisir celle qui correspond à votre marque ou à la campagne que vous souhaitez lancer. Ensuite, créez, envoyez et suivez avec aisance vos emails marketings et/ou vos emails transactionnels. Si vous avez déjà des templates réalisées par avance en format HTML, vous pouvez les utiliser en les important dans votre espace utilisateur de Mailjet.
Les templates disponibles sur cette plateforme sont déjà classées selon les modèles que vous souhaitez utiliser : celles pour les newsletters, l’e-commerce, le voyage, le sport et tant d’autres. Mais vous pouvez également créer vos propres modèles en choisissant les templates simples et les éditer.
En peu de mots, la plupart des avis des utilisateurs de Mailjet affirment que la plateforme française est à la fois simple qu’efficace. Elle vous facilite la création, l’envoi et le suivi de vos mails. Mais aussi, elle se démarque par la possibilité d’analyser les statistiques et les résultats de vos campagnes. Toutefois, ses limites sont constatées sur la gestion des contacts, notamment pour la version gratuite. Il faut migrer vers des versions payantes pour pouvoir profiter des fonctionnalités avancées de Mailjet.
Voici quelques points forts et points faibles recensés de Mailjet :
Points forts de la plateforme Mailjet
- L’interface permet une intégration plus facile avec les outils tiers.
- L’existence de l’API aide les entreprises dans leurs tâches relatives à l’emailing transactionnel.
- De nombreuses fonctionnalités, telles que la segmentation et l’A/X Testing, permettent d’optimiser davantage les campagnes d’emailing…
Points faibles de la plateforme Mailjet
- Absence de la possibilité de planifier l’envoi des mails en respectant les différents fuseaux horaires.
- Certaines manipulations demandent des connaissances plus pointues en informatique.
- Le prix d’accès aux offres Premium est plus coûteux…
Les fonctionnalités de Mailjet
Pour mieux profiter de tous les services de Mailjet, il s’avère important de connaître les différentes fonctionnalités qu’il propose. Dès l’inscription sur une interface intuitive jusqu’à la possibilité d’intégrer Mailjet dans vos sites, e-commerces ou plateformes, cet outil vous offre de nombreuses fonctionnalités qui vont faciliter vos tâches d’emailing.
S’inscrire sur la plateforme et créer un espace pour son équipe
La première étape consiste à s’inscrire sur la plateforme Mailjet. Après, vous pouvez créer de nombreux sous-comptes pour vos différents collaborateurs. Cette première fonctionnalité vous permet de définir les tâches que ces derniers peuvent faire dans l’espace de travail dédié à votre équipe.
Créer aisément des mails
Après avoir invité vos collaborateurs à intégrer l’espace de travail, vous pouvez commencer la création, l’édition, proprement dite des mails. Il suffit, pour ce faire, de cliquer sur les boutons qui vous permettent de choisir puis d’éditer les templates de vos mails. Pour éviter la confusion, pensez toujours à séparer celles qui seront utilisées pour les emails transactionnels et celles pour les campagnes marketings.
Pour gagner du temps, vous pouvez bel et bien répartir les tâches entre les membres de votre équipe. Mais pour préserver l’image de votre marque, il reste toujours conseillé de verrouiller certains aspects essentiels de l’édition.
Attirer des prospects pour s’inscrire sur ses campagnes d’emailing
Mialjet met à votre disposition des formulaires d’inscription que vous pouvez utiliser pour enregistrer de nouveaux contacts. Vous n’avez qu’à les intégrer sur les pages de votre site internet ou sur votre plateforme. Les prospects viennent par la suite s’inscrire sur ces formulaires afin de devenir vos potentiels clients. Cette fonctionnalité de Mailjet constitue ainsi un outil adapté pour vous accompagner dans le processus de conversion de vos prospects. Il suffit de vous en servir bien pour accroître vos chances de conversion. Faites alors parler votre talent en marketing pour influencer les comportements d’achat de vos leads et augmenter par la suite le CA de votre entreprise.
Segmenter la liste des destinataires
Avant d’envoyer des mails à vos clients ou prospects, il est indispensable de les organiser selon les données et les besoins de ces derniers. Pensez alors à créer des segments qui vont faciliter l’adaptation de vos mails selon les profils et les besoins de vos destinataires. Il s’agit d’une sorte de stratégie que vous devez adopter pour mieux atteindre vos objectifs. Aussi, pour qu’il y ait un impact satisfaisant, prenez toujours soins de la préparation de vos mails. Ces derniers doivent être pertinents et personnalisés.
Personnaliser les messages
Il faut encore souligner ici l’importance de personnaliser les messages à envoyer aux différents destinataires. Prenez alors le temps nécessaire pour rédiger des messages adaptés selon les profils des prospects et clients. Dans l’interface de Mailjet, vous avez même la possibilité de créer des sections dynamiques qui vont être utilisées pour certaines personnes appartenant à des segments spéciaux. Pour ce faire, la plateforme met à votre disposition la fonctionnalité Templating Language. Diverses options s’offrent à vous lors de la personnalisation des mails grâce à celle-ci : jongler avec des variables, expressions conditionnelles, boucles et ainsi de suite.
Pour que les messages à transmettre soient bien personnalisés, vous devez travailler en même temps leur apparence et leur contenu. Lorsque ces deux éléments sont bien respectés, vous pouvez être certain d’avoir des résultats à la hauteur de vos attentes.
Automatiser les envois
Parce qu’en marketing, il faut savoir agir à temps et au bon endroit pour être sûr de toucher les cibles, Mailjet vous offre une fonctionnalité qui permet d’automatiser les envois de certains mails. Vous calculez alors le bon moment où les clients et/ou prospects seraient actifs pour leur proposer des contenus marketings bien planifiés. Cela peut également faire partie des éléments de votre stratégie marketing.
Aussi, grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez ajouter automatiquement de nouveaux contacts et de leur envoyer des mails qui vont les engager. Variez vos mails et pensez à les récompenser suite à leur réactivité. Ce scénario spécifique de Mailjet vous permet pareillement de relancer de manière efficace vos contacts inactifs. Toutefois, n’envoyez pas des messages intrusifs qui pourraient nuire au fonctionnement du processus de conversion ou de fidélisation.
Utiliser l’API de Mailjet
L’API de Mailjet est, sans aucun doute, la solution dont vos équipes techniques ont besoin pour le développement de vos sites ou outils en ligne. L’email API et le relais SMTP de Mailgun vont s’intégrer naturellement dans vos codes pour profiter de tous les services proposés par cette solution d’emailing. Outre l’envoi et le suivi des mails, cela vous aide à manipuler certains contacts ou les trier pour des besoins spécifiques.
Faire un test pour trouver le format/modèle idéal pour sa campagne
Avec A/B Testing de Mailjet, vous avez la possibilité de tester des méthodes ou formats afin de trouver par la suite ce qui convient le mieux à vos destinataires. Cela vous permet bien évidemment de tester et de garder la version qui peut susciter l’engagement de ces derniers. Cette fonctionnalité s’avère indispensable pour vous offrir une expérience clients satisfaisante tout en augmentant toujours votre chance de conversion.
Étudier les statistiques et les résultats de sa campagne
Parmi les fonctionnalités de Mailjet, celle qui vous aide à faire des analyses des performances de vos campagnes d’emailing reste très intéressante. Cela génère des rapports précis de vos campagnes et vous pouvez les étudier à partir des indicateurs concrets disponibles sur la plateforme. De plus, lorsque vous choisissez de paramétrer les webhooks de votre espace de travail sur Mailjet, vous serez signalé de tous les événements qui se produisent suite à vos campagnes d’emails.
La manipulation et l’étude des statistiques obtenues à partir de cette fonctionnalité vous permettent d’améliorer votre stratégie de marketing. Vous pouvez identifier facilement les lacunes et les ajustements à faire pour les prochaines campagnes.
Intégrer Mailjet dans son site internet
Comme susmentionné, Mailjet vous offre la possibilité de l’intégrer dans vos différents outils en ligne. Que vous évoluez dans le monde de l’e-commerce ou des spécialistes des métiers qui utilisent des CRM et/ou différents supports numériques en ligne, cette fonctionnalité est tout simplement bénéfique. De plus, sa manipulation ne requiert pas obligatoirement des connaissances spécifiques pour qu’elle fonctionne.
Les tarifs de Mailjet
Il y a quatre plans tarifaires disponibles sur Mailjet : 1 plan gratuit et 3 plans payants avec des fonctionnalités différentes.
Le plan gratuit
- Envoi de 200 emails par jour (6 000 emails par mois).
- Nombre de contacts illimités.
- Accès à l’éditeur des mails.
- Accès aux fonctionnalités : API, relais SMTP et webhooks.
- Affichage des statistiques de base de vos campagnes d’emailing.
Le plan tarifaire Essentiel
- Abonnement de 14 Euros par mois à 32 Euros par mois.
- Envoi de 15 000 à 50 000 mails par mois (aucune limite d’envoi par jour)
- Accès à toutes les fonctionnalités du plan tarifaire gratuit.
- Support client en ligne.
- Possibilité d’apercevoir 50 mails par mois.
- Vérification des adresses mails.
- Segmentation de la liste des destinataires.
- Ouverture d’un sous-compte.
Le plan tarifaire Premium
- Abonnement 23 Euros par mois à 385 Euros par mois.
- Envoi de 15 000 à 500 000 mails par mois (aucune limite d’envoi par jour).
- Accès à toutes les fonctionnalités du plan tarifaire Essentiel.
- Marketing automation.
- Affichage des statistiques avancées.
- Blocs de contenu dynamiques.
- Accès à la fonctionnalité A/B testing.
- Possibilité d’apercevoir 100 mails par mois.
- Ouverture de 10 sous-comptes.
- Collaboration multi-utilisateurs.
- Sections verrouillées et liées.
- Support client prioritaire.
Le plan tarifaire Grand Compte
- Offre personnalisée (devis fait sur demande).
- Accès à toutes les fonctionnalités du plan Premium.
- Gestionnaire de compte dédié.
- Onboarding complet.
- Service Level Agreement (SLA).
- Obtention des conseils pour la stratégie de délivrabilité.
- Envoi des emails et des SMS illimité.
- Formation à la plateforme et aux bonnes pratiques emailing.
- Gestion et surveillance des performances d’IP.
- Nombre personnalisé de prévisualisations d’email.
- Nombre personnalisé des sous-comptes…
Pour conclure, Mailjet reste une référence incontestable en matière de solution d’emailing. La plateforme française propose de nombreuses fonctionnalités intéressantes pour construire une stratégie marketing impactante et sur-mesure. Toutefois, elle présente quelques difficultés aux yeux de certains utilisateurs qui n’ont pas de compétence développée dans la sphère informatique.
Pourquoi passer par une agence marketing automation pour Mailjet ?
Même si Mailjet reste facile d’accès, il faut tout de même du temps pour automatiser de nouveaux process sur votre site web. Voilà pourquoi, vous pouvez aussi passer par une agence marketing automation qui se chargera de toute cette configuration à votre place. Avec une connaissance étendue du marché du marketing, ils réalisent le paramétrage de l’outil pour obtenir vos résultats business le plus rapidement possible. Vous pourrez donc facilement créer des campagnes de mailing pour juger d’un retour rapide en un minimum de temps. Pour en savoir plus, il suffit de regarder les outils d’une agence de marketing automation.
En plus, vous gagnez immédiatement en productivité en confiant ce travail à des professionnels qui peuvent mettre en place une stratégie de contenu ciblée. Avec eux, vous pourrez aussi gérer l’intégralité de tous vos canaux marketing que ce soient les réseaux sociaux, les campagnes publicitaires ou les outils d’emailing. Immédiatement, vous gagnez en visibilité pour augmenter votre notoriété sur le web ! En plus, vous offrez une expérience personnalisée à tous vos contacts pour vous démarquer de la concurrence. En bref, vous boostez vos performances pour remonter dans les moteurs de recherche et vous assurer de la fidélité de votre communauté !
