Really Simple Systems est un logiciel conçu pour les petites et moyennes entreprises. Sa création date de 2006. L’outil Really Simple Systems est un logiciel de CRM (Customer Relationship management) pour gérer et suivre les leads au niveau des ventes. Conçu pour les PME, sa configuration est pratique. Il rassemble toutes les données stratégiques d’une entreprise au même endroit.
Un outil pour gérer toutes votre prospection et vos ventes
Pour développer votre entreprise, il est nécessaire d’acquérir de nombreux prospects. Pour cela, vous pouvez utiliser le CRM de vente contenu dans le logiciel Really Simple Systems pour le suivi de chaque interaction et l’identification des meilleurs prospects, au fur et à mesure qu’ils passent dans votre pipeline.
Trouvez et suivez instantanément chaque client, contact et communication, puis, définissez les tâches pour suivre les contacts et partagez-les avec les membres de votre équipe.
Dans le logiciel, il y a une solution tout-en-un de gestion de pipeline de vente et des devis, il vous permet de gérer votre prospection de bout en bout.
Vous pouvez garder la trace de ce qui se passe sur tous vos comptes en capturant automatiquement les e-mails envoyés et reçus par chaque contact et chaque demande d’assistance.
De plus, c’est un logiciel CRM puissant qui vous permet d’obtenir des rapports efficaces qui vous permettront de savoir qui sont vos clients et de suivre les performances de votre entreprise.
Cet outil peut être modifié pour répondre aux besoins de votre entreprise, de la personnalisation légère à un logiciel entièrement personnalisé.
Avec Really Simple Systems, vous pouvez travailler à distance. Collaborez instantanément avec vos collègues, attribuez facilement des tâches et partagez des données clés au sein de votre équipe.
Une base de données unifiée : commercial et marketing au même endroit
Really Simple Systems vous permet d’obtenir une vue d’ensemble en réunissant vos ventes et votre marketing dans une seule base de données harmonieuse et rationalisée.
Vous avez la possibilité de lancer toutes vos campagnes de marketing directement depuis votre CRM, de regrouper plusieurs étapes de sous-campagnes et de suivre votre évolution.
Créez et personnalisez de magnifiques emails, programmez et envoyez-les, puis, suivez et analysez vos niveaux d’engagement.
L’automatisation du marketing vous permet de passer moins de temps à effectuer les tâches répétitives.
Avec ce logiciel, votre marketing est plus simple grâce à des outils d’analyse et de reporting puissants qui permettent de suivre votre retour sur investissement.
Avec les formulaires web, vous pouvez développer votre activité en générant de nouveaux clients à partir de votre site web et en les capturant automatiquement dans Really Simple Systems.
Gestion complète du service client
Really Simple Systems est un logiciel qui permet d’offrir un excellent service à la clientèle en veillant à ce que toutes les demandes d’assistance soient traitées efficacement et que rien ne soit oublié.
Vous pouvez définir les niveaux de priorité pour vos demandes de support à la clientèle afin
de vous assurer que les problèmes les plus critiques soient traités rapidement.
Un service de qualité peut vous donner plus que l’occasion de rendre un client heureux. Transformer un point négatif en point positif peut aller plus loin, en créant des relations à vie et la défense de la marque. Ce logiciel de service à la clientèle vous aide à gérer efficacement ces relations et à assurer le suivi de votre support client.
En définissant des accords de niveau de service, vous pouvez contrôler les priorités des cas et vous assurer que vous traitez toujours les problèmes les plus urgents en premier.
Nous l’avons vu, Really Simple Systems est un système très complet pour gérer plus efficacement les interactions avec les prospects et les clients. L’outil dispose d’une version totalement gratuite mais limitée en fonctionnalités. Ensuite, vous pouvez souscrire un abonnement à partir de seulement 12€/mois.
