Le premier élément indispensable est de comprendre ce que signifie SMMA, cet acronyme signifie Social Media Marketing Agency. Ce terme anglais s’est démocratisé avec l’essor des réseaux sociaux et de leur poids dans nos sociétés, dans nos façons de communiquer et de capter l’information.
Le marketing sur les réseaux sociaux est une technique qui permet sur des réseaux sociaux de diverses natures (Instagram, Facebook, LinkedIn, Pinterest …), la diffusion de contenu, la prospection et la publicité ciblée sur ces mêmes plateformes.
Notez qu’une agence SMMA se focalise généralement sur la gestion des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, contrairement aux agences de social média traditionnelles pour qui cette mission est plutôt complémentaire.
C’est une technique complète qui peut développer diverses stratégies pour répondre à tous types de besoins et d’objectifs. Il est possible de fédérer, de fidéliser ou d’aller chercher de nouveaux prospects.
Une agence SMMA qu’est-ce que c’est ?
Une agence SMMA est spécialisée dans le marketing sur les réseaux sociaux pour d’autres entreprises. Elle va créer, gérer et optimiser le marketing de votre entreprise sur les réseaux sociaux que vous aurez sélectionné.
Les missions pour atteindre cet objectif sont multiples et une agence SMMA doit répondre à chacune d’entre elles.
Création et gestion de contenu
C’est la base de leur travail, créer des contenus attractifs et engageants pour les publicités de votre entreprise.
Les créations peuvent répondre à différents formats selon l’objectif visé : stories, vidéos, infographies … Chacune d’entre elle est sur-mesure et doit se mettre au service de votre marque ou de votre produit.
Publicité sur les réseaux sociaux
L’agence SMMA gère les publicités payantes sur les réseaux sociaux. De la création à l’optimisation, les campagnes seront pensées et développées pour un atteindre un public spécifique, augmenter la visibilité et générer des conversions.
Analyse et rapport
Le suivi de la campagne est garanti tout au long de celle-ci. Les données sont analysées pour apporter des actions correctives et améliorer les performances. Les outils sont multiples et regroupent par exemple le taux d’engagement, le nombre de followers gagnés, le pourcentage de vues, le nombre de ventes, etc.
Tous ces indicateurs clés de performance (KPI) sont utilisés pour modifier et ajuster la stratégie publicitaire. Vous savez exactement si votre campagne atteint son but et à quel prix.
Stratégie de médias sociaux
L’agence SMMA est capable de vous accompagner pour tout le processus. En fonction de vos objectifs, de votre public cible et de la concurrence, l’agence peut élaborer une stratégie personnalisée. Dans ce cas vous serez conseillé sur les réseaux à exploiter, le type de contenu, les fréquences de publication, etc.
Quels sont les bénéfices d’une agence SMMA pour votre entreprise ?
Les agences SMMA sont expertes dans le domaine des réseaux sociaux. Elles ont une analyse et une connaissance très approfondie de tous les réseaux et des stratégies efficaces.
Le monde digital est vaste et les rouages en sont précis. En engageant une agence de ce type vous offrez la possibilité à votre entreprise de se positionner efficacement sur le segment pertinent pour elle et d’appréhender avec aisance les réflexes et stratégies à développer et les pièges à éviter.
Faire appel à une SMMA peut représenter un gain de temps puisqu’ils créent, optimisent et analysent votre contenu ; d’efficacité grâce à leur expertise très poussée et in fine d’argent puisque vos campagnes seront gérées avec rationalité et efficacité sur la base de contenus porteurs et de paramétrages précis et en accord avec votre cible.
Que doit faire un bon partenaire de marketing digital ?
Comme pour le choix de chaque partenaire, pour sélectionner votre SMMA il est primordial de commencer par identifier vos objectifs clés en matière de marketing digital.
Votre présence sur les réseaux sociaux peut répondre à différents objectifs, qui peuvent moduler vos stratégies et vos choix. Souhaitez-vous gagner en notoriété ou convertir plus de clients ? Quel budget souhaitez-vous allouer à ces missions ? Quel est le retour sur investissement attendu avec vos campagnes ?
Vous avez affiné vos objectifs et vos attentes ? Vous pouvez alors commencer à chercher et à contrôler les critères suivants :
- Réputation de l’agence
- Personnalisation des stratégies
- Méthodologies
- Indices de mesure de performances de leurs campagnes
Il est indéniable qu’un accompagnement par une agence SMMA présente un vrai plus, une expertise spécifique qui vous offrira la possibilité de développer votre présence et votre contenu sur les réseaux sociaux ; de gérer d’une main de maître vos campagnes publicitaires, et leur impact sur le taux de conversion. C’est un système flexible, capable de réagir en temps réel pour ajuster les campagnes et optimiser leurs impacts. En faisant appel à une SMMA vous favorisez le développement de votre entreprise, en vous concentrant sur ce que vous ferez de mieux, piloter votre entreprise.
