Les 57 outils incontournables du Community Manager en 2024

Il existe un grand nombre d’outils qui rendent la vie des Community Managers bien plus agréable, en permettant d’effectuer des actions plus rapidement et efficacement. Je vous propose de découvrir une « boîte à outils » constituées des 57 meilleurs logiciels disponibles.

Ces différents outils sont triés selon 8 catégories distinctes. Vous pouvez accéder directement à une catégorie en particulier via la tables des matières ci-dessous.

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Table des matières

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Outils de gestion des réseaux sociaux

Tous les outils et applications permettant de gérer ses réseaux sociaux de manière centralisée. Ces outils vous permettent également de planifier vos publications et bien souvent d’obtenir des statistiques détaillées pour tous vos réseaux sociaux.

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1. Agorapulse

Accéder à Agora Pulse

Agorapulseest un véritable outil de CRM social vous permettant d’identifier vos followers les plus fidèles sur Instagram, segmenter et classifier vos utilisateurs, mémoriser vos conversations, etc. Bref, tout ce qu’il faut pour simplifier vos interactions et engager davantage votre audience !

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2. Sprout Social

Accéder à Sprout Social

Les outils de gestion des médias sociaux peuvent vous aider à gérer votre présence sur les médias sociaux de manière plus efficace, vous permettant ainsi de vous concentrer sur la génération d’engagement et de prospects plutôt que de passer du temps à faire défiler vos flux et à répondre à chaque commentaire que vous recevez. Alors, qu’est-ce que Sprout Social ? Comment fonctionne-t-il ? Et comment peut-il aider votre stratégie de médias sociaux ? Jetons un coup d’œil à tout ce que vous devez savoir sur cet outil utile de gestion des médias sociaux.

Sprout Social a la réputation d’être l’une, voire la plus puissante des plateformes de gestion des médias sociaux. Mais qu’est-ce que cela signifie ? Décortiquons chaque fonctionnalité à l’aide d’exemples concrets pour que vous sachiez exactement ce qui fait de Sprout Social un outil idéal pour votre entreprise.

L’un de vos principaux objectifs en tant que spécialiste du marketing est d’être présent sur les médias sociaux à tout moment. Cela peut vous donner une grande visibilité, mais le faire manuellement vous prendra un temps fou. Grâce aux fonctions d’automatisation avancées de Sprout Social, vous pouvez prendre le contrôle de votre présence sur les médias sociaux et vous assurer que vous êtes toujours en contact avec votre public cible. Un autre aspect important à mentionner est que la plupart des entreprises et des sociétés dépendent fortement du marketing des médias sociaux.

Cet outil permet aux entreprises d’étendre leur portée sans avoir à dépendre complètement des méthodes traditionnelles. Il propose divers outils d’analyse (nombre de mentions par post par exemple) qui permettent d’évaluer chaque contenu partagé et de déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre marque. Compte tenu de ces avantages, l’utilisation de Sprout Social peut vous aider à économiser du temps et de l’argent et à rester en phase avec vos clients.

La zone de rapports de Sprout Social vous permet d’obtenir rapidement des réponses aux questions que vous vous posez sur vos comptes de médias sociaux. Vous pouvez consulter les statistiques clés de chaque plateforme, ce qui vous donne une idée claire de l’efficacité de vos efforts de marketing sur les médias sociaux. Les rapports de Sprout Social vous permettent également d’analyser ce que font vos concurrents, ce qui vous aide à créer une stratégie solide pour gagner plus de clients. Grâce aux données de ces rapports, vous pouvez évaluer des paramètres tels que les impressions, l’engagement, la portée et le coût par engagement, afin de dépenser au mieux l’argent de votre campagne. Bien que l’analyse des comptes de vos concurrents puisse sembler contraire à l’éthique ou à la concurrence, elle peut vous donner un aperçu de ce qui fonctionne (ou ne fonctionne pas) chez eux, afin que vous puissiez vous assurer de ne pas commettre des erreurs similaires lors de la mise en œuvre de votre propre stratégie.

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3. Swello

Accéder à Sprout Swello

Swello est un outil de gestion social media 100% français qui vous aide à gagner du temps, à organiser et à améliorer vos performances sur les différents réseaux sociaux. Il prend en charge les comptes Twitter, Facebook, LinkedIn et Instagram.

Voici les principales fonctionnalités actuellement disponibles sur Swello :

• Fonction de gestion d’équipe pour organiser et attribuer des rôles à vos coéquipiers
• Tableau de bord de veille pour suivre les tendances de l’activité de votre secteur ou de vos concurrents
• Outil de planification avec des fonctionnalités exclusives (Bibliothèque partagée, raccourcisseur d’URL, éditeur d’images,…)
• Calendrier éditorial pour centraliser votre activité sur les médias sociaux et la partager avec vos clients
• Community Analytics pour optimiser vos futures campagnes et exporter des rapports PDF ou CSV

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4. Buffer

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C’est la solution que j’utilise à titre personnel pour planifier mes publications sur mes réseaux sociaux. Son avantage? Une interface très efficace, et pleins de petites fonctionnalités utiles (par exemple un créateur de story Instagram, ou d’ images pour les réseaux sociaux). Pour les solutions d’équipes, Buffer est cependant un peu léger par rapport à Agora Pulse qui est mieux adapté.

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5. Iconosquare

Accéder à Iconosquare

Au fil du temps, Iconosquare s’est imposé comme l’une des références dans les outils de gestion d’un compte Instagram. Avec la possibilité d’obtenir des statistiques complètes et d’avoir une gestion centralisées des actions d’un compte Instagram. Un indispensable pour tous les amoureux du réseau social!

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6. Hootsuite

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L’un des acteurs historiques du marché des outils de gestion des réseaux sociaux. Hootsuite est utilisé par un grand nombre d’entreprises qui apprécient la possibilité d’ajouter un grand nombre de personnes de leurs équipes pour la gestion des réseaux sociaux. Vous avez la possibilité de planifier la publication d’un contenu, de créer des listes déroulantes de tweets, etc.

7. Tweetdeck

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Racheté par Twitter il y a plusieurs années, Tweetdeck en a largement profité en intégrant des fonctionnalités uniques sur ce réseau social par rapport à la concurrence. Sa grande force réside dans ses listes déroulantes liées à des recherches, profils ou hashtags. Vous avez également la possibilité de voir les trendind topics directement dans l’outil.

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8. Metricool

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La meilleure application pour centraliser ses statistiques des réseaux sociaux, avec des tableaux de bord clairs et précis. Vous pouvez également obtenir les données chiffrées de vos autre réseaux sociaux, ce qui est toujours utile. L’interface est agréable et permet d’obtenir les informations importantes en un coup d’œil.

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Outils de création de visuels pour les réseaux sociaux

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9. Canva

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Si comme moi vous n’êtes doué ni pour le graphisme, et encore moins pour utiliser Photoshop, alors Canva est fait pour vous! Cet outil gratuit propose de créer des visuels au bon format pour chacun des réseaux sociaux. Grâce à sa grande facilité d’utilisation, vous pourrez réaliser des images d’excellentes qualités.

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10. Adobe Spark

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Adobe Spark est un outil très complet pour créer toute sorte de visuels pour les réseaux sociaux. Vous avez également la fonctionnalité de création facilitée de vidéos et d’animation, notamment avec des images et des textes. Un outil très pratique !

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11. Pablo by Buffer

Accéder à Pablo by Buffer

Quand il s’agit de créer des visuels et citations pour les réseaux sociaux, Pablo est tout simplement le plus efficace sur le marché ! Avec également tout une série de templates et une grande facilité d’utilisation.

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12. Crello

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Crello est un outil de création de visuels fortement similaire à Canva. Il dispose également d’un grand nombre de modèles disponibles. Je vous conseille de tester cet outil pour voir quels types de modèles vous conviennent le mieux. Vous avez également la possibilité de créer des Stories Instagram en vidéo, ce qui est très intéressant.

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13. PowToon

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Cet outil vous offre aussi un système de glisser-déposer pour créer des vidéos d’animation de très bonne qualité. C’est un outil ergonomique qui peut transformer vos diapositives ou toute présentation média en vidéos animées accrocheuses et dans un style « cartoon ».

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14. WeVideo

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Si vous cherchez une solution totalement en ligne sans devoir télécharger aucun logiciel, WeVideo est fait pour vous! Le concept est de vous permettre d’effectuer un montage simple dans “le cloud”.Vous avez ainsi accès à la plupart des fonctionnalités d’un logiciel de montage de base. Attention toutefois au temps de chargement qui peut être plus élevé qu’avec un outil “classique”.

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15. Lumen5

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Le plus impressionnant des logiciels de création vidéos animées, c’est probablement Lumen5, la plateforme qui vous fait créer instantanément une vidéo animée à partir d’un article existant ou de son lien. Pour ce faire, vous n’aurez qu’à sélectionner le texte à convertir, puis cliquer sur un bouton et le tour est joué !

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16. Headliner

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Headliner est un outil multifonctionnel de création de vidéos pour réseaux sociaux. Grâce à ses fonctionnalités Audiogram Wizard, Full Episode et Find My Content, vous pouvez transformer vos podcasts ou fichiers audios volumineux en vidéos explicatives adaptées aux réseaux sociaux.

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17. Snapseed

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L’application rachetée par Google il y a plusieurs années, propose une série impressionnante de fonctionnalité pour éditer vos photos. Avec un grand nombre de filtres, de choix de colorimétrie, de repositionnement, de masques etc, vous avez un grand choix de modes d’édition de vos images. Une option toute simple, mais très pratique est la possibilité d’annuler un effet s’il n’est pas approprié.

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18. VSCO

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Pour les esthètes de la photographie, qui souhaitent appliquer le filtre optimal sur leurs images, VSCO est de loin l’application la plus avancée dans le domaine! Vous pouvez également effectuer des ajustements de colorimétrie ou d’angle de l’image qui permettront d’améliorer au maximum vos photographies.

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19. Animoto

Accéder à Animoto

Avec Animoto, vous pouvez concevoir et partager des vidéos engageantes en quelques minutes. A partir de son vaste répertoire, choisissez le style de vidéo et de chanson idéale que vous désirez, appliquez-y des voix off, puis superposez votre contenu, et finalisez la création de votre vidéo.

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20. InShot

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InShot est parfait dans l’édition de vidéos pour Instagram, avec plusieurs fonctionnalités spécifique aux réseaux sociaux. C’est le complément parfait à Canva pour traiter les vidéos pour vos stories Instagram. Et avec la possibilité d’adapter vos vidéos pour IG TV, cela peut être très utile.

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21. PlayPlay

Accéder à PlayPlay

PlayPlay est la plateforme de création vidéo qui permet aux équipes de marketing et de communication de transformer leurs messages en vidéos mémorables. Qu’il s’agisse de promouvoir un événement, de partager les nouvelles de l’entreprise ou de stimuler l’acquisition de talents, la vidéo est le moyen le plus percutant de le faire. En effet, la vidéo permet non seulement de faire passer votre message, mais aussi de s’assurer qu’il est compris et donc mémorisé.

Grâce à une plateforme simple d’utilisation qui garantit une production vidéo de haute qualité, PlayPlay est la solution pour les entreprises qui souhaitent rendre leur communication plus percutante. De plus, PlayPlay permet aux équipes de créer des vidéos de bout en bout, de manière collaborative et efficace.

C’est pourquoi plus de 2000 grandes et moyennes entreprises dans 15 pays utilisent déjà PlayPlay pour se rapprocher de leurs communautés, qu’il s’agisse de clients, d’employés ou de partenaires.

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22. GIPHY

Accéder à GIPHY

Même s’il s’agit d’un des ancêtres du web, les gifs ont connus une nouvelle jeunesse grâce aux réseaux sociaux. GIPHY est tout simplement l’un des outils de création de gif les plus efficace avec une ergonomie simple. Vous avez également accès à l’une des plus grandes bases de données de GIF du monde.

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Outils de veille sur les réseaux sociaux

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23. Mention

Accéder à Mention

Mention est ce que je peux vous proposer de mieux pour augmenter la visibilité de votre marque et améliorer votre réputation en ligne grâce à une veille réseaux sociaux optimale. Découvrez facilement ce qui se dit en ligne sur votre marque et votre industrie !

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24. Alerti

Accéder à Alerti

Alerti Monitoring est la solution de veille de Alerti qui vous permet de surveiller en temps réel ce que l’on dit de votre marque sur tous types de sources, d’obtenir des statistiques détaillées sur votre présence en ligne, de dialoguer et de collaborer en équipe.

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25. Talkwalker Alerts

Accéder à Talkwalker Alerts

Grâce à Talkwalker Alerts, menez votre veille sur le web et Twitter et recevez dans votre boîte mail selon votre fréquence tous les contenus les plus importants relatifs à votre nom, à votre marque, à vos concurrents, aux événements spécifiques ou à tout sujet d’intérêt.

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26. Google Alertes

Accéder à Google Alertes

Grâce à une analyse de plusieurs domaines à la recherche de vos mots clés spécifiques, Google Alertes vous facilite grandement la tâche de création de contenus en vous fournissant rapidement par email une base de connaissances exhaustives, accessibles et personnalisées.

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27. Buzzsumo Brand Monitoring

Accéder à Buzzsumo Brand Monitoring

Buzzsumo Brand Monitoring vous permet de configurer et de recevoir quotidiennement des alertes de contenu lorsqu’il retrouve une référence faite à votre marque sur les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi créer un tableau de bord personnalisé pour surveiller toutes vos alertes.

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Outil de tirage au sort de concours réseaux sociaux

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28. Good Luck Fairy

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Voici un outil gratuit proposé par Fanpage Karma qui s’avère extrêmement pratique pour sélectionner un(e) gagnant(e) sur un concours réalisé sur une page Facebook. L’avantage est que vous pouvez également sélectionner uniquement parmi les bonnes réponses à une question que vous avez posée dans votre publication Facebook.

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29. Woobox

Accéder à Woobox

Woobox est l’outil le plus complet pour la mise en place de campagne sur Instagram via des concours. Et il offre la possibilité de sélectionner les gagnants parmi les likes et commentaires facilement. L’avantage est qu’il est également disponible pour Facebook. La contrainte pour la version gratuite est de 100 participants, ce qui peut être limitant si votre concours fonctionne bien.

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30. Instagram Random Picker

Accéder à Instagram Random Picker

Il s’agit de l’outil gratuit le plus efficace pour sélectionner de manière aléatoire un gagnant à un concours sur Instagram en se basant sur les commentaires. Il suffit d’ajouter le lien de votre publication et de laisser l’outil sélectionner le vainqueur. À noter que vous pouvez faire une capture d’écran des résultats pour prouver votre bonne fois aux participants.

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Banques d’images libre de droit

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31. Pexels

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Quand on publie sur les réseaux sociaux, on a très souvent besoin d’images libres de droit pour illustrer ses contenus. Et la bonne nouvelle est qu’il existe plusieurs bibliothèques d’images gratuites! Si je ne devais en choisir qu’une, se serait très certainement Pexels, qui est très intuitive et complète.

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32. Unsplash

Accéder à Unsplash

Parmi les plus complet en termes de photos de qualité professionnelle, le site est régulièrement mis à jour. Un incontournable ! Avec désormais un moteur de recherche interne, ainsi que des catégories d’images, vous trouvez plus facilement les images utiles.

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33. Pixabay

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Si vous cherchez une image dans un domaine précis, c’est le site qu’il vous faut ! Avec son moteur de recherche interne, vous trouverez facilement votre bonheur. Excellent pour des images pour illustrer des sites d’entreprises.

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34. StockSnap

Accéder à StockSnap

Banque d’images libres de droit possédant un moteur de recherche avancé. Une excellente alternative au deux premiers bibliothèques citées précédemment afin de trouver des images inédites.

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35. PicJumbo

Accéder à PicJumbo

Moins complet dans sa version gratuite, le site propose toutefois un choix varié de photos pour beaucoup de thématiques.

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36. Allthefreestock

Accéder à Allthefreestock

Ce site n’héberge pas d’images à proprement parler, mais rassemble la plupart de bibliothèques de photographies libres de droit. C’est donc une base très intéressante pour commencer à chercher les images qui vous conviennent.

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37. Skuawk

Accéder à Skuawk

Petit nouveau dans le monde des banques d’images, qui propose des centaines d’images inédites et de très grande qualité. Cela vaut la peine d’y jeter un coup d’oeil régulièrement.

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38. HubSpot

Accéder à Hubspot

Le fameux blog en marketing digital a produit plus de 550 images orientées business libres de droit. Si vous cherchez des images orientées vers le monde de l’entreprise, cela pourra très certainement vous intéresser!

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39. pdpics

Accéder à pdpics

Ce site regroupe énormément de photos tombées dans le domaine public. L’interface est moins travaillée que les autres outils présentés, mais vous trouverez un grand nombre d’images d’illustration inédites.

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40. EveryPixels

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Le principal avantage de ce moteur de recherche d’images gratuites est qu’il utilise un intelligence artificielle, ce qui permet de présenter des résultats de recherche optimisés.

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41. New Old Stock

Accéder à New Old Stock

De superbes images d’archive passées dans le domaine public sont partagée régulièrement. Evidemment vous n’aurez pas toujours besoin de ce type de photographies, mais cela peut changer de celles habituellement présentées.

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42. MET Museum Artwork

Accéder à MET Museum Artwork

Toutes les images libres de droit des oeuvres présentes au célèbre musée new-yorkais. Une source inépuisable d’images artistiques qui pourraient vous intéresser.

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Outils pour créer une Story Instagram

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43. Preview pour Instagram

Accéder à Preview pour Instagram

L’avantage de cette application est de pouvoir gérer de manière complète son compte Instagram, avec notamment des statistiques et des outils d’édition d’image avancés. Vous avez également la possibilité de créer des Stories selon plusieurs modèle. Le côté “tout en un” de l’application peut vous séduire.

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44. Buffer Stories Creator

Accéder à Buffer Stories Creator

Cet outil en ligne est proposé par l’excellent logiciel Buffer, dont je vous parlais à propos des 10 outils indispensables au community manager, et est exclusivement dédié à la création de Stories sur Instagram. Très simple d’utilisation, vous pouvez l’utiliser dans sa version mobile sur navigateur.

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45. Font Candy

Accéder à Font Candy

Si vous souhaitez appliquer la typo la plus stylisée sur vos stories Instagram, je vous conseille de jeter un coup d’œil à Font Candy, qui s’est spécialisé dans cet aspect. Très utiles pour se démarquer grâce à la typographie pour ses contenu Instagram.

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46. Typorama

Accéder à Typorama

Cet outil s’est également spécialisé dans l’ajout de texte par dessus des images, avec un grand nombre de typos et de modèles disponibles. Il n’est malheureusement disponible que pour iPhone pour le moment.

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47. Easil

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Cet outil propose des milliers de modèles et permet d’adapter très facilement les tailles de vos images et vidéos. Avec également un grand nombre de typos disponibles, Easil est une solution très intéressante. Son défaut est de n’être disponible que via un navigateur mobile. 

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Outils pour trouver le bon hashtag sur Instagram

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48. RiteTag

Accéder à RiteTag

Si vous cherchez les meilleurs hashtags sur Instagram, j’ai résumé les 6 meilleurs outils Instagram dans un article. Et il en ressort clairement un en particulier. Il s’agit de RiteTag, dont la particularité est d’être une extension Chrome. Simple et efficace!

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49. Webstagram

Accéder à Webstagram

C’est tout simplement l’un des meilleurs outils gratuits d’Instagram. Webstagram vous indique une liste d’hashtags en lien avec une thématique, mais également la liste des derniers post et comptes ayant utilisés cet hashtag. Parfait pour trouver des sources d’inspirations pour ses publications.

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50. FindTagz

Accéder à FindTagz

Ce outil fonctionne comme un moteur de recherche d’hashtag sur Instagram. Très simple d’utilisation, il permet de constater en un coup d’oeil le nombre d’utilisation d’un hashtag ainsi que plusieurs propositions en lien. Sans prétention, FindTagz peut vous faire gagner un temps précieux.

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51. Postchup

Si vous souhaitez obtenir un rapport complet sur un hashtag sur Instagram en particulier, Postchup est fait pour vous! Vous obtiendrez avec la version gratuite des informations sur le nombre d’utilisation du hashtag, mais également le nombre de personnes différentes l’ayant utilisé. Vous aurez également le nombre de likes et de commentaires moyen et une ribambelles d’autres données potentiellement intéressantes.

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Outils pour gagner des abonnés (naturellement) sur Instagram

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52. Crowdfire

Accéder à Crowdfire

En plus d’aider à la planification et gestion de vos contenus, Crowdfire vous aide dans le suivi détaillé de la relation que vous entretenez avec vos followers, des plus actifs aux moins actifs. Vos stratégies sont ainsi plus ciblées pour garder ou faire revenir des abonnés.

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53. Combin

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Combin, c’est l’outil dont vous avez besoin pour gérer et booster votre compte Instagram intelligemment et efficacement. Que ce soit pour promouvoir votre profil Instagram, obtenir des likes et de réels commentaires, dénicher des influenceurs et des abonnés réellement engagés, Combin vous facilite la tâche.

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54. Alfred

Accéder à Alfred

Alfred a la particularité d’être un outil orienté uniquement Instagram. Grâce à l’intelligence artificielle, il se substitue à vous et interagit avec les utilisateurs optimaux de votre audience cible. Résultat, vous obtenez de vrais abonnés, likes et commentaires, ainsi que de nouveaux clients, partenariats et plus !

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55. Later

Accéder à Later

Later est un planificateur visuel Instagram très populaire. Cet outil a des fonctionnalités de planification de contenus très avancées, même en version gratuite (30 images par mois). Lorsque vous essayez de développer votre audience, Later est un moyen efficace d’optimiser la planification de vos publications.

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56. Juicer

Accéder à Juicer

Juicer est un widget de réseau social intégrable à toute page Web pour générer du trafic de visiteurs vers votre profil Instagram et analyser l’engagement de vos abonnés. L’outil inclut même des options de filtrage et de modération de messages, facilitant ainsi la sélection de contenus adaptés.

57. Instaboss

Accéder à Instaboss

Instaboss est un bot instagram qui vous permet de développer votre communauté Instagram plus rapidement, en gagnant de vrais abonnés. Pour cela, vos actions sont automatisées, vous permettant ainsi d’avoir plus d’abonnés ou de développer vos ventes en y passant moins de temps.