Etude de marché, questionnaire de satisfaction, sondage sont autant de moyens qui sont à votre portée pour développer votre entreprise. De nombreux logiciels de questionnaire en ligne existent mais il est parfois difficile d’en trouver un qui propose une solution complète et adaptée aux besoins de votre entreprise. Nous souhaitons aujourd’hui mettre l’accent sur Drag’n’ Survey, qui propose un logiciel performant et à la portée de tous.
Les 3 étapes pour réussir une enquête en ligne
Il est souvent nécessaire d’avoir recours à une enquête en ligne dans de nombreux secteurs d’activité : dans le domaine de la santé pour connaitre la satisfaction des patients, dans le secteur des ressources humaines pour évaluer le bien-être au travail, dans le domaine de la formation pour obtenir un retour des personnes formées et pouvoir adapter les prochaines sessions ou encore dans le secteur de la consommation pour recueillir des avis clients. Dans tous les cas, la réussite d’une enquête en ligne tient en 3 étapes :
Créer un questionnaire personnalisé
En fonction du type de questionnaire souhaité et du public visé vous pourrez choisir de partir d’un modèle proposé par Drag’n Survey ou le construire de A à Z. L’un des avantages de ce logiciel, ce sont les multiples options possibles pour la création du questionnaire. Nous allons en détailler certaines :
- Type de questions : vous aurez la possibilité de mettre des questions ouvertes (réponse libre) ou fermées (oui/non).
- Type de réponses : il sera possible de classer les réponses par ordre de priorité lors d’une réponse à choix multiples ou encore de sélectionner la réponse sur un menu déroulant. Il vous sera également possible de choisir des réponses par sélection d’images.
- Mise en page : couleurs, police d’écriture, arrière-plan… les modèles de questionnaires créés peuvent enregistrés pour être réutilisés pour vos prochaines enquêtes.
- Options spécifiques : vous pouvez demander une réponse obligatoire ou encore choisir d’afficher les questions de manière aléatoire en fonction de vos besoins.
Diffuser votre questionnaire
Une fois votre questionnaire créé, il faut pouvoir le diffuser de manière optimale. A vous de choisir le moyen le plus efficace : mise à disposition du questionnaire sur votre site web, envoie du questionnaire par mail…
Une fois diffusé, il est important de pouvoir suivre l’évolution des retours en utilisant les différentes alertes proposées par le logiciel : vous pourrez choisir entre une alerte qui se déclenchera au bout d’un certain nombre de retours ou une alerte programmée après un nombre de jours choisi à partir de la mise en ligne du questionnaire.
Ces alertes peuvent vous permettre de faire un point d’étape rapide et de choisir de relancer les personnes n’ayant pas encore répondues à votre questionnaire. Cette démarche se fait rapidement grâce à Drag’n Survey.
Analyser vos résultats
L’analyse des résultats est une étape cruciale dans une enquête en ligne et contrairement à Drag’n Survey, tous les logiciels ne la propose pas. Grâce à ce logiciel et à son module d’analyse de la satisfaction, vous aurez une vue d’ensemble sur les retours qui ont été fait.
Le rapport de votre questionnaire se fait de manière automatique mais vous pouvez le personnaliser de différentes manières : ajouter des filtres sur certains résultats, masquer certaines questions ou encore modifier le type de graphique qui vous est proposé. A vous de juger ce qui est pertinent et ce qui ne l’est pas pour pouvoir par la suite partager cette analyse avec vos collaborateurs ou vos clients et faire ainsi ressortir les points les plus importants.
Quels sont les points forts de Drag’n Survey ?
Parmi les différents logiciels d’enquête en ligne, Drag’n Survey se démarque de ses concurrents sur de nombreux points dont certains méritent d’être détaillés. Pour tout connaître sur Drag’n Survey, vous pouvez tester l’application ici.
Une simplicité d’utilisation
Nous sommes tous de plus en plus accaparés par de nombreuses missions dans notre travail donc tout ce qui peut se faire de manière simple et efficace pour nous faire gagner du temps est essentiel. Le logiciel Drag’n Survey est simple d’utilisation, plutôt instinctif et son tableau de bord permet une gestion efficace de vos différentes enquêtes. La personnalisation au cours des différentes étapes est aisée ce qui permet de créer, diffuser et analyser des questionnaires qui correspondront réellement à vos besoins. Fait notoire sur lequel il faut insister : ce logiciel, bien qu’il soit simple d’utilisation, est très complet.
Une Intelligence Artificielle qui permet une analyse fine des réponses
Comme vu précédemment, l’analyse des réponses est une étape à la fois cruciale et délicate. Grâce à l’Intelligence Artificielle, le logiciel Drag’n Survey fait ressortir instantanément des tendances de satisfaction. De ce fait, pour chaque indice de satisfaction, qu’il soit positif ou négatif, un nuage de mots clés est restitué. Il est par la suite facile de comprendre les points de blocage, ce qu’il faut améliorer ou conserver. Cette technique d’analyse permet donc de définir des plans d’actions pour améliorer la satisfaction de vos clients ou de vos salariés.
Drag’n Survey est à ce jour le seul logiciel à proposer cette fonctionnalité dans le monde.
Des offres adaptées à vos besoins
Quand on compare certains logiciels du même type, on se rend rapidement compte des avantages de Drag’n Survey à travers ces différentes offres :
- Compte gratuit , Plus ou Premium : les 3 offres proposées vous permettent de trouver la solution qu’il vous faut. Vous trouverez sur Drag’n Survey le détail des différentes options comprises dans chacune de ces offres.
- Offres sans engagement : les 3 comptes proposés sont sans engagement. C’est un avantage non négligeable lorsque l’on a besoin d’avoir recours à des questionnaires en ligne de manière massive sur une courte période. On peut ainsi démarrer, arrêter et reprendre une offre facilement.
- 15 jours de test gratuits : il est toujours préférable de tester avant d’acheter. Vous disposerez de 15 jours de test gratuits pour les solutions payantes. Cela vous permettra de définir quelle est l’offre la plus adaptée à vos besoins.
Un gage de qualité
Drag’n Survey vous garantit un logiciel de qualité avec lequel vous travaillerez en toute confiance. Il a été élu en 2020 meilleure solution d’enquête en ligne par le site Digitechnologie. Tout est dit dans cette récompense et résume parfaitement l’avis que nous nous faisons de ce logiciel après l’avoir testé.
