Si vous souhaitez créer un sondage en ligne pour une étude de marché, ou un questionnaire de satisfaction, il existe plusieurs logiciels gratuits offrant des fonctionnalités intéressantes.
Je vous propose de découvrir les 7 meilleurs outils pour mener à bien vos sondages.
1. HubSpot Form Builder
Le générateur de formulaires en ligne gratuit de Hubspot est l’un des meilleurs outil de formulaires en ligne, tout simplement parce qu’il est gratuit. Facile à utiliser, il comporte un outil de formulaire par glisser-déposer qui vous permet d’intégrer un formulaire à un site Web en quelques secondes. Il offre 12 types de champs différents, tels que texte, liste déroulante, sélection radio, case à cocher, sélecteur de date, etc. Avec cet outil vous pouvez donc facilement créer un sondage ou une enquête de satisfaction !
Les points positifs
- Jusqu’à 1000 champs de formulaire en version gratuite
Les points négatifs
- On en a pas trouvé !
2. Eval&GO
Eval&GO est une solution 100% française qui propose une formule gratuite avec la possibilité de créer des questionnaires en illimité et de récolter jusqu’à 150 réponses par mois. L’interface est très facile à prendre en main, et vous pouvez concevoir votre questionnaire à partir d’un modèle. Le gros plus de la solution est qu’elle est entièrement conforme à la réglementation RGPD.
Les points positifs
- Solution française conforme RGPD et support client en français
Les points négatifs
- Les points négatifs : La version gratuite est limitée en fonctionnalités
3. TypeForm
Typeform est pour moi l’un des outils de sondage en ligne parmi les plus performants grâce à sa variété des designs et une interface très intuitive. Sa seule faiblesse est la limitation du nombre de réponses mensuelles dans la version gratuite.
Les points positifs
- Une ergonomie et un design qui sont excellents
Les points négatifs
- Limitations dans la version gratuite
4. Google Forms
On ne présente plus Google et sa suite d’outils bureautiques. Avec sa solution Google Forms, le géant californien offre la possibilité de créer gratuitement et facilement des questionnaires en ligne. Si vous souhaitez une solution basique, que vous pouvez rapidement mettre en place, c’est l’outil qu’il vous faut.
Les points positifs
- 100% gratuit
Les points négatifs
- Peu de données disponibles par rapport aux outils concurrents
5. SurveyMonkey
SurveyMonkey est un des acteurs historiques dans le domaine des sondages en ligne. Avec plus de 20 millions de sondages réalisés depuis ses débuts, l’outil peut se targuer d’être l’un des plus utilisés! Ses fonctionnalités avancées telles que des modèles pour des études de marché ou de satisfaction client, ou des tableaux de bord complets.
Les points positifs
- Fonctionnalités avancées
Les points négatifs
- Une interface parfois moins intuitive que certains concurrents
6. GetFeedback
La grande force de cet outil est dans la mise en forme des résultats et dans son optimisation pour obtenir des réponses sur mobile. Il s’agit d’une des solutions les plus complètes du marché avec plusieurs fonctionnalités avancées qui pourront vous être utiles.
Les points positifs
- Présentation des résultats via des dashboards complets
Les points négatifs
- Un prix plus élevé
7. Engageform
Engageform possède l’un des plus beaux rendus parmi les outils proposés dans cet article. L’intérêt est de connaître les préférences de vos utilisateurs et consommateurs via des types de question variées et efficaces.
Les points positifs
- Un design élégant
Les points négatifs
- Fonctionnalités de mesure des résultats moins avancées que certains autres outils
Il existe également plusieurs logiciels payants pour créer des sondages en ligne qui offrent des fonctionnalités avancées, comme l’automatisation des enquêtes et QCM par exemple. Cela peut être très pratique pour les entreprises souhaitant mener des études de marché ou des enquêtes de satisfaction.
Pourquoi et comment mener un sondage en ligne ?
Les sondages en ligne sont devenus un outil incontournable pour les entreprises cherchant à obtenir des informations précieuses sur leurs clients, employés et marché cible. Avec l’avènement des technologies numériques, réaliser une enquête en ligne est devenu non seulement plus facile mais aussi plus efficace. Cet article explore les raisons pour lesquelles conduire un sondage en ligne est bénéfique pour toute organisation, ainsi que les étapes nécessaires pour le faire de manière optimale.
Comprendre l’objectif du sondage en ligne
Avant de commencer à planifier un sondage en ligne, il est crucial de définir clairement son objectif. Que cherchez-vous à accomplir avec ce sondage ? Il peut s’agir de :
- Évaluer la satisfaction des clients concernant vos produits ou services
- Recueillir des avis pour améliorer la qualité
- Obtenir des informations démographiques sur votre audience
- Mener une étude de marché pour évaluer la demande d’un nouveau produit
Définir l’objectif permet de structurer correctement les questions et d’obtenir des réponses pertinentes.
L’importance de la qualité des questions
La qualité des questions dans un sondage en ligne détermine directement la pertinence des réponses obtenues. Les questions doivent être :
- Claires et concises
- Neutres pour éviter de biaiser les réponses
- Adaptées à l’audience cible
Par exemple, au lieu de demander « Avez-vous été satisfait de notre service ? », préférez une question comme « Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous notre service ? ». Cela facilite l’analyse statistique par la suite.
Choisir le bon outil de sondage en ligne
De nombreux outils permettent de créer des sondages en ligne facilement. Parmi les options populaires, on trouve Google Forms, SurveyMonkey, et Typeform. Chacun a ses spécificités :
- Google Forms : Gratuit et facile à utiliser, idéal pour les petites enquêtes.
- SurveyMonkey : Propose des fonctionnalités avancées pour une analyse approfondie des réponses.
- Typeform : Offrant une interface utilisateur attrayante qui rend le sondage interactif et agréable pour l’utilisateur.
Sélectionnez l’outil qui correspond le mieux à vos besoins afin de garantir une bonne collecte de données.
Étapes pour mener un sondage en ligne efficacement
Pour réussir un sondage en ligne, suivez ces étapes fondamentales :
- Planification : Définissez vos objectifs, vos délais et identifiez votre audience cible.
- Élaboration des questions : Concevez une série de questions claires et pertinentes.
- Sélection de l’outil : Choisissez une plateforme adaptée à vos besoins.
- Distribution : Utilisez différents canaux de communication (email, réseaux sociaux) pour toucher un large public.
- Analyse des résultats : Une fois les réponses recueillies, utilisez les fonctionnalités d’analyse de l’outil pour interpréter les données efficacement.
En suivant ces étapes, vous vous assurez de tirer le meilleur parti de votre sondage en ligne.
Analyser les réponses pour prendre des décisions éclairées
L’étape finale d’un sondage en ligne consiste à analyser les réponses pour en extraire des informations exploitables. Voici quelques conseils :
- Utilisez des graphiques et des tableaux pour visualiser les données
- Segmenter les réponses selon des critères démographiques ou comportementaux pour identifier des tendances
- Comparez les résultats avec d’autres sources de données pour vérifier leur cohérence
- Identifiez les points forts et faibles de vos produits ou services afin d’adopter des mesures correctives
Une analyse rigoureuse des réponses vous permettra d’améliorer constamment la qualité de vos offres.
Avantages des sondages en ligne par rapport aux méthodes traditionnelles
Les sondages en ligne présentent plusieurs avantages par rapport aux méthodes traditionnelles de collecte de données :
- Rapidité : Les réponses peuvent être collectées beaucoup plus rapidement qu’avec des enquêtes papier.
- Cout efficace : Réduisent les coûts liés à l’impression, l’envoi postal, et la saisie de données manuelle.
- Portée étendue : Permettent de toucher une audience plus large géographiquement diverse.
- Analyse automatisée : De nombreux outils fournissent des analyses instantanées, facilitant l’interprétation des données.
Ces avantages font des sondages en ligne un choix privilégié pour les entreprises modernes.
Gérer les biais et assurer la représentativité
Un défi majeur dans la réalisation des sondages en ligne est de minimiser les biais et d’assurer une bonne représentativité. Quelques recommandations :
- Utilisez des techniques d’échantillonnage stratifié pour couvrir différentes sections de votre audience cible
- Formulez des questions neutres pour éviter d’influencer les réponses
- Testez votre questionnaire avec un petit groupe test avant de le diffuser largement
Adopter ces pratiques améliore la fiabilité des données recueillies.
Astuce pour augmenter le taux de réponse
Augmenter le taux de réponse est essentiel pour obtenir des données significatives. Voici des stratégies efficaces pour y parvenir :
- Incentives : Offrez des réductions, des cadeaux ou entrez les participants dans un tirage au sort.
- Simplicité : Assurez-vous que le sondage soit court et facile à comprendre.
- Communication claire : Expliquez les avantages de participer dans l’e-mail ou le message d’invitation.
En appliquant ces astuces, vous encouragez davantage de personnes à compléter votre sondage en ligne.
Un sondage en ligne bien conçu et exécuté permet de récolter des informations clés pour orienter vos décisions stratégiques. En prenant soin de définir vos objectifs, formuler des questions qualitatives et choisir les bons outils, vous pouvez significativement renforcer vos processus de prise de décision et améliorer vos produits et services.
Bonjour,
S’il vous plaît, consultez notre outil https://hypersay.com
Hypersay est un outil Web que les écoles et les enseignants peuvent utiliser pour faire participer les élèves en classe. Les enseignants peuvent créer des leçons avec une variété de fonctions interactives : quiz en temps réel, questions ouvertes, vidéos, images, liens, mur de questions, feedback instantané, suivi et analyse d’engagement. Les élèves accèdent à la leçon à l’aide d’un code de session. Les enseignants contrôlent et synchronisent les pages à l’intérieur de l’appareil mobile des élèves.
Je vous remercie !
Bonjour,
Merci pour cet article, mais je pense qu’il serait juste de préciser qu’à part Google forms, il ne s’agit absolument pas de solutions gratuites. Les versions gratuites sont très limitées (nombre de questions, fonctionnalités…) et on est très très vite à l’étroit. Une solution vraiment gratuite : framaforms.org, il s’agit d’un logiciel libre. Le seul bémol étant une mise en page limitée.
Bonjour puis-je faire une enquête sérieuse avec l’outil framaforms pour un travail universitaire? cordialement , Floria
Bonjour,
Il existe également Mon Panel Famille qui est un nouvel outil de sondages en ligne mettant à disposition un panel de consommateurs.
Bonjour je souhaiterais mettre en place un sondage en ligne pour un travail universitaire. Que me conseilleriez-vous? pour une protection des données.
En vous remerciant
Bonjour,
Il existe également le logiciel en ligne Eval&Go très intuitif pour la création de questionnaires et quiz en ligne. Il est complet, riche en fonctionnalités et personnalisable selon vos besoins et envies !